Управление проектами (Project management) в системе менеджмента качества предприятия (ISO 9001:2008, ISO 10006:2003, ANSI/PMI 99-001-2004)
Консалтинговый центр «Системный Консалтинг» приглашает Вас на семинар: "Управление проектами (Project management) в системе менеджмента качества предприятия (ISO 9001:2008, ISO 10006:2003, ANSI/PMI 99-001-2004)"
Продолжительность семинара: 4 дня (32 часа)
Даты проведения: по мере формирования группы.
Целевая аудитория:
Курс ориентирован на представителей высшего и среднего менеджмента компаний, заинтересованных в развитии управления качеством, а также внедряющих системы менеджмента качества, специалистов маркетинговых служб организаций, служб развития, персонала, управленческого учета и бюджетирования. Семинар также будет полезен руководителям функциональных направлений, управляющих и участвующих в проектах совершенствования бизнес-процессов и разработки новых продуктов и услуг.
Цели семинара:
Дать слушателям представление о современном подходе к управлению качеством. Повысить компетентность в области количественных и качественных методов, используемых в ходе применения стратегии Управления качеством к реальным проектам. Углубить практический опыт в области Управления проектами. Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших предприятий.
Программа семинара:
1. Введение, внедрение Систем Менеджмента Качества (СМК).
- Основные причины внедрения СМК в российских организациях.
- Результаты внедрения (внешние и внутренние).
- Основные ошибки и потенциал для развития.
- Анализ мирового опыта. Глоссарий. Концепция СМК в организации. Российский опыт.
2. Система Управления Бизнес- Процессами (СУБП)
- История СУБП, создание СУБП.
- Процессное управление, понятие о процессе и процессном подходе.
- Основные понятия управления бизнес-процессами.
- Язык, правила и методы описания бизнес-процессов, алгоритм выявления.
- Анализ и моделирование бизнес-процессов.
3. Система Менеджмента Качества (СМК).
- Причины разработки и внедрения системы менеджмента качества. Характеристика ГОСТ Р ISO 9001-2011.
. - Причины разработки, внедрения и сертификации системы менеджмента качества. Заинтересованные стороны организации.
- Краткая характеристика стандартов ISО серии 9000. Структура ISО 9001:2008.
- Восемь принципов менеджмента качества.
- Основные требования разделов ИСО 9001 к СМК организации и подтверждающие их выполнение, документы и записи по качеству.
- Документация СМК. Анализ и аудит.
- Аудит. Классификация аудитов по назначению.
- Методы аудита. Улучшение.
- Цикл Шухарта - Деминга.
4. Управление качеством и основы проектного менеджмента - системный подход к управлению качеством.
- Основные этапы внедрения СМК в организации.
- Особенности управления проектом при внедрении СМК.
- Команды проектов и команды качества.
- Управление документацией.
- Управление информацией.
- Этапы сертификации СМК.
- Развитие СМК.
5. Особенности управления проектами. Обзор стандартов ISO 10006:2003, ANSI/PMI 99-001-2004.
- Понятие проекта и управления проектом.
- Предпосылки внедрения.
- Формы управления: командно-распорядительное, функциональное, процессное и проектное.
6. Построение организационной структуры
- Виды оргструктур в зависимости от формы управления.
- Оргструктуры, применяемые для управления проектами.
- Функции проектного офиса.
7. Критерии успеха проекта
- Содержание, сроки, стоимость и качество.
- Определение приоритетности критериев успеха.
- Взаимная зависимость критериев успеха.
8. Жизненный цикл проекта
- Понятие жизненного цикла.
- 5-и фазный: инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение.
- 3-х фазный: прединвестиционная, инвестиционная и эксплуатационные фазы.
9. Создание системы управления проектом в организации
- Функции и уровни управления.
- Процессы управления проектом.
- Стандарты и документооборот.
- Стадии зрелости системы управления проектами.
10. Управление содержанием
- Создание содержания.
- Описания содержания проекта.
- Разработка ИСР.
11. Управление сроками проекта
- Процессы управления сроками.
- Теория графов, метод критического пути и PERT.
- Проблемы управления сроками, метод критической цепочки.
12. Информационные системы в управлении проектами
- Пакеты календарного планирования и бюджетирования.
- Системы класса EPM.
- ПО для инвестиционного планирования проекта.
13. Управление изменениями проекта
- Запросы на изменения.
- Система управления изменениями.
14. Управление рисками
- Процессы управления рисками.
- Методы идентификации и ранжирования.
- Планирование реагирования.
15. Категории участников
- Стейкхолдеры и согласование интересов.
- Межорганизационные, функциональные и управленческие роли.
- Управление командой проекта.
16. Планирование инвестиционных проектов
- Методика бизнес-планирования.
- Основные разделы.
- Применение программного обеспечения.
Кол-во участников:
до 30
Выдаваемый документ:
По окончании семинара выдается сертификат "StroyConsulting St-Petersburg"
Условия оплаты и документы:
Оплата обучения производится по безналичному расчету.
За два рабочих дня до начала семинара заказчик должен прислать копию Гарантийного письма.
В день семинара при прохождении регистрации заказчик предоставляет оригинал Гарантийного письма.
Мы передаем заказчику оригиналы Договора и Счета.
По окончании курса слушателю выдается соответствующий Сертификат, акты выполненных работ и счет-фактура.
Оплата по Гарантийному письму производится в течение пяти банковских дней после выставления счета.
Справки и регистрация участия по тел.:
- г. Санкт-Петербург: (812) 454-50-32, (812) 454-52-34, (812) 640-75-07
Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.doc
Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или факс. (812) 454-52-34.
Мы будем рады видеть Вас на нашем семинаре!
