Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества в образовательных учреждениях (ISO 9001:2008)
Консалтинговый центр «Системный Консалтинг» приглашает Вас на семинар: «Разработка и внедрение системы менеджмента качества в образовательных учреждениях (ISO 9001:2008)»
Продолжительность семинара: 2 дня (16 часов)
Даты проведения: по мере формирования группы.
Целевая аудитория:
Менеджеры высшего и среднего звена, руководители службы качества, директора по качеству, а также сотрудники, в обязанности которых входит проведение или участие во внутренних аудитах по менеджменту качества. Руководители образовательных учреждений высшего, среднего и дополнительного профессионального образования, заинтересованных в получении международного статуса их образовательных учреждений, с учетом повышения качества образовательных услуг на основе международных стандартов серии ISO 9000.
Цели семинара:
Участники семинара получают уникальную возможность на практике ознакомиться и освоить методологию и технологию разработки и внедрения в учреждениях высшего профессионального образования Системы менеджмента качества на базе освоения трёх различных вариантов многокритериального оценивания и управления качеством. Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших образовательных учреждений.
Прграмма семинара:
Тема 1. Основы разработки систем мененджмента качества в высших учебных заведениях:
- Категория качества образования. Механизмы гарантии качества об-разования в России.
- Основные подходы в области менеджмента и инжиниринга качества.
- Total Quality Management (TQM). Модель Премии правительства РФ в области качества и принципы ISO 9001:2008.
Тема 2. Методология разработки и внедрения систем качества в высших учебных заведениях:
- Процессный подход и методология системного обоснования (ISO 9001:2008/ГОСТ Р ISO 9001-2011).
- Квалиметрическое обеспечение Системы качества ВУЗа.
- Методология разработки и внедрения Системы качества ВУЗа.
Тема 3. Концепции и модели систем менеджмента качества в высших учебных заведениях России:
- Альтернативные концепции, политики и цели в области качества.
- Альтернативные модели систем качества ВУЗов.
- Аудит качества образовательной деятельности в ВУЗах.
Деловая игра 1. Технология разработки и внедрения систем менеджмента качества в высших учебных заведениях:
- Формирование реестра процессов образовательного учреждения.
- Квалиметрия образовательных процессов ВУЗа.
- Система сбалансированных показателей Системы качества.
- Миссия ВУЗа. Политика и цели в области качества.
- Разработка Комплексного плана развития Системы качества ВУЗа.
Тема 4. Рекомендации по построению и внедрению в образовательном учреждении автоматизированной системы менеджмента качества:
- Начальная самооценка Системы качества деятельности ВУЗа.
- Рекомендации по внедрению Базовой модели совершенствования деятельности ВУЗа и Типовой модели Системы качества образовательного учреждения, рекомендованной РосОбрНадзором.
- Рекомендации по построению и внедрению в образовательном учреждении подсистемы автоматизированной поддержки Системы мониторинга и управления качеством образовательных услуг.
Деловая игра 2. Технология самооценки деятельности ВУЗа:
- Планирование и алгоритм самооценки деятельности ВУЗа.
- Автоматизация процедур сбора и обработки данных самооценки.
- Анализ данных самооценки и разработка корректирующих действий.
Тема 5. Внедрение системы аудитов и сертификация системы менеджмента качества образовательного учреждения:
- Система внутренних аудитов качества образовательной деятельно-сти в ВУЗе и оценка зрелости образовательных процессов.
- Сертификация Системы качества ВУЗа по требованиям ISO, ENQA.
- Стратегия совершенствования Системы качества ВУЗа.
Деловая игра 3. Технология модернизации и развития системы качества ВУЗа по обеспечению требований Рособразования:
- Технологическое обеспечение модернизации и развития Системы качества образовательных процессов ВУЗа.
- Квалиметрическое обеспечение обоснования развития ВУЗа.
- Комплексное поэтапное планирование и мониторинг совершенствования деятельности ВУЗа на базе эффективного использования автоматизированных Систем менеджмента качества.
- Проведение тестового опроса полученных знаний участниками Семинара.
Кол-во участников:
до 30
Выдаваемый документ:
По окончании семинара выдается сертификат "Системный Консалтинг"
Условия оплаты и документы:
Оплата обучения производится по безналичному расчету.
За два рабочих дня до начала семинара заказчик должен прислать копию Гарантийного письма.
В день семинара при прохождении регистрации заказчик предоставляет оригинал Гарантийного письма.
Мы передаем заказчику оригиналы Договора и Счета.
По окончании курса слушателю выдается соответствующий Сертификат, акты выполненных работ и счет-фактура.
Оплата по Гарантийному письму производится в течение пяти банковских дней после выставления счета.
Справки и регистрация участия по тел.:
- г. Санкт-Петербург: (812) 454-50-32, (812) 454-52-34, (812) 640-75-07
Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.doc
Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или факс. (812) 454-52-34.
Мы будем рады видеть Вас на нашем семинаре!
