Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества (ISO 9001)
Консалтинговый центр «Системный Консалтинг» приглашает Вас на семинар: "Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества (ISO 9001)"
Продолжительность семинара: 3 дня (24 часа)
Даты проведения: по мере формирования группы.
Целевая аудитория:
Руководители службы качества, директора по качеству, а также сотрудники, в обязанности которых входит проведение или участие во внутренних аудитах по менеджменту качества, менеджеры высшего и среднего звена, специалисты служб развития, персонала, управленческого учета и бюджетирования.
Цели семинара:
Семинар нацелен на ознакомление группы слушателей с принципами и подходами построения системы менеджмента качества. Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших предприятий.
Программа семинара:
1. Международные стандарты ISO 9000
- Для чего необходима СМК (как убедить директора);
- Разработка политики и целей организации в области качества;
- Структура и назначение документации СМК;
- 8 принципов менеджмента качества ISO 9000;
- Процессный подход к менеджменту по ISO 9001:2008;
- Структура стандартов;
- 6 обязательных документированных процедур;
- Практическое занятие. Разработка документированных процедур;
2. Процессный подход к управлению организацией
- Процессный подход в иерархической структуре. Понятие «Процесс»;
- Классификация процессов. Выделение процессов;
- Последовательность и взаимосвязь процессов организации;
- Критерии и методы измерения результативности процессов;
- Ресурсы процессов;
- Мониторинг, измерения и анализ процессов;
- Непрерывное улучшение процессов;
- Типовые ошибки и проблемы при выделении процессов;
- Практическое занятие. Выделение процессов в организации;
3. Основы философии качества
- История качества. Философия качества. Причины отклонений;
- Цикл Деминга. 14 принципов эффективного управления Деминга;
- Применение статистических методов.
4. Разработка и внедрение системы эффективного менеджмента на основе стандартов ISO 9000:2008
- Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества;
- Практическое занятие для руководителей и менеджеров по качеству организаций, планирующих провести разработку, внедрение и сертификацию системы менеджмента качества, соответствующую требованиям ISO 9001:2008;
Кол-во участников:
до 30
Выдаваемый документ:
По окончании семинара выдается сертификат "Системный Консалтинг"
Условия оплаты и документы:
Оплата обучения производится по безналичному расчету.
За два рабочих дня до начала семинара заказчик должен прислать копию Гарантийного письма.
В день семинара при прохождении регистрации заказчик предоставляет оригинал Гарантийного письма.
Мы передаем заказчику оригиналы Договора и Счета.
По окончании курса слушателю выдается соответствующий Сертификат, акты выполненных работ и счет-фактура.
Оплата по Гарантийному письму производится в течение пяти банковских дней после выставления счета.
Справки и регистрация участия по тел.:
- г. Санкт-Петербург: (812) 454-50-32, (812) 454-52-34, (812) 640-75-07
Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.doc
Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или факс. (812) 454-52-34.
Мы будем рады видеть Вас на нашем семинаре!
