31 декабря 2020 - 31 декабря 2021

Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015); ISO 19011). Курс подготовки внутренних аудиторов СМК!

 Экспертный центр «Системный Консалтинг» совместно с органом по сертификации «Регистр систем менеджмента» приглашают принять участие в обучающем курсе по подготовке внутренних аудиторов СМК, с выдачей сертификата компетентности, утвержденного образца Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии путем сертификации в Системе добровольной сертификации персонала «РСМ-Персонал» № РОСС RU.3810.04ФАР0, на тему:


«Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001; ISO 19011)»


Обучение предназначено для компаний
, сотрудники которых отвечают за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также участвующих во внутренних проверках СМК, организаций, готовящихся к сертификации или имеющих сертифицированную систему менеджмента. 
Программа курса особенно интересна наличием большого количества практических занятий, отражающих специфику проведения аудита СМК в компаниях различных отраслей. Занятия проводят эксперты ведущего органа по сертификации систем менеджмента
 «Регистр систем менеджмента», имеющего обширный опыт аудиторских проверок организаций разных масштабов и сфер деятельности.

Целью курса является предоставление слушателям знаний и навыков как по международному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015),  необходимому для проведения  внутренних   аудитов  систем менеджмента качества (СМК) с учетом требований стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018) по  аудиту  систем менеджмента, а также оформления отчетности по результатам  аудитов  и действиям после аудита.

Приглашаем Вас и Ваших специалистов принять участие в данном обучающем курсе, который будет проходить  в г. Санкт-Петербурге,  по адресу: Набережная Обводного канала, д. 193. Ближайшее метро: Балтийская.


Время обучения: 2 дня.
Целевая аудитория:

·         представители высшего руководства;

·         руководители служб и подразделений;

·         менеджеры и специалисты по качеству. 

В результате обучения участники смогут:

·         интерпретировать требований ISO 9001 в контексте аудита;

·         описывать роли и полномочия аудиторов;

·         планировать и проводить аудит в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018);

·         составлять отчет о результатах аудита;

·         выполнять последующий контроль мероприятий;

·         организовывать аудит и руководить группой аудиторов.

 

 Примеры, используемые преподавателями в процессе проведения курса, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших предприятий.

Программа курса:

1. Введение в менеджмент качества:

·         Основные понятия и определения;

·         Преимущества внедрения и полезность системы менеджмента качества;

·         Краткий исторический обзор;

·         Конкурс «Премия правительства РФ в области качества»;

·         Современные методы менеджмента качества (основы ЕQM).

 2. Краткий обзор требований стандартов ISO серии 9000. Основные положения и принципы менеджмента качества:

·         Стандарты по системам менеджмента качества;

·         Модель системы, основанная на процессном подходе и цикл PDCA;

·         Восемь принципов управления;

·         Требования к системе менеджмента с рассмотрением каждого раздела стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018);

·         Разработка Руководства по качеству на базе требований действующих стандартов ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018) и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015);

·         Критерии оценки результативности процессов СМК (составление отчетов, проектов).


3. Введение в аудиты и 
ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018). Принципы аудита:

·         Основные понятия и определения;

·         Цели аудита;

·         Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018) — руководство по аудиту СМК;

·         Принципы аудита;

·         Руководство программой аудита;

·         Стороны, принимающие участие в аудите;

·         Классификация аудитов;

·         Типы аудита;

·         Документальная база;

·         Деятельность по проведению аудита.


4. Планирование аудитов и принципы планирования:

·         Программа аудита;

·         Планы проведения аудита.

5. Подготовка к проведению аудита:

·         Роль лидера команды;

·         План аудита;

·         Планирование времени;

·         Анализ документации. Составление списка вопросов;

·         Уведомление проверяемых отделов;

·         Рабочие документы.


6. Практические вопросы психологии при проведении аудита:

·         Этика поведения аудитора;

·         Методы эффективного общения;

·         Искусство слушать;

·         Планирование речевого общения. Важность словесного общения;

·         Методика опроса;

·         "Ловушки" проверяемых.


7.  Роль, обязанности и квалификация аудитора:

·         Требования к аудиторам (ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018));

·         Желательные и нежелательные качества аудитора.

8. Проведение аудита:

·         Планирование проведения аудита;

·         Проведение аудита;

·         Свидетельства аудита. Анализ свидетельств;

·         Несоответствия и наблюдения;

·         Заключительная встреча и подготовка отчета;

·         Коррекции, корректирующие и предупреждающие действия.


9. Отчетность по результатам аудитов:

·         Требования к подготовке отчета;

·         Отчет об аудите.


10. Виды записей аудита:

·         Рассмотрение форм и примеров записей.

11. Статус аудита и вовлечение работников в процесс улучшения СМК:

·         Положение о внутренних аудиторах;

·         Мотивация внутренних аудиторов;

·         Роль руководства при проведении аудитов.

12. Обучающие примеры из практики.
Предлагаемые условия участия в семинаре:

Стоимость: 19 500 рублей. НДС не облагается.   

При участии в семинаре двух человек скидка - 5%, более двух человек – 10%!

Справки и регистрация участия по тел.:

г. Санкт-Петербург: (812) 454-52-34, 640-75-07.

Скачать заявку Вы можете по этой ссылке

Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или delpro@rsm-cert.com

 

октябрь 2021
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
 
27
28
29
30
31
< сентябрь ноябрь >
Italian Presentation
X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
Тема обращения