"Шесть Сигм" - комплексная методика эффективного управления качеством
Консалтинговый центр «Системный Консалтинг» приглашает Вас на семинар: ""Шесть Сигм" - комплексная методика эффективного управления качеством"
Продолжительность семинара: 2 дня (16 часов)
Даты проведения: по мере формирования группы.
Целевая аудитория:
Руководители службы качества, директора по качеству, менеджеры высшего и среднего звена, а также сотрудники, ответственные за разработку, реализацию и анализ стратегии организации, специалисты служб развития, персонала, управленческого учета и бюджетирования.
Цели семинара:
Получение навыков: выбора и внедрения проекта «Шесть сигм», создания в подразделениях компании предпосылок для эффективной работы персонала; Ознакомление с ключевыми понятиями: дефекты и уровни сигм, определение потребительских запросов, уровней компетенций структурированного подхода при решении задач, с ключевой ролью системы «Шесть сигм»; Особое внимание уделяется рассмотрению практических вопросов совершенствования процессов с помощью шесть сигм. Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ выполняемых организацией и практики лучших предприятий.
Программа семинара:
1. Основы управления качеством:
Менеджмент качества, стандарты и нормативы. Обзор и анализ современных методов управления качеством. Проектный подход к управлению качеством, процессы управления качеством. Всеобщее управление качеством (TQM, Total Quality Management). Основные инструменты постоянных улучшений и поддержания бизнес-процессов (контрольные карты, метод Парето, причинно-следственная диаграмма, гистограммы, контрольные листы, стратификация, диаграмма разброса и д.р.).
2. «Система менеджмента Шесть Сигм»:
-
Предпосылки и история появления системы Шесть Сигм.
-
Базовые компоненты системы Шесть Сигм:
Цикл Шухарта-Деминга (PDCA), цикл MAIC, цикл DMAIC, цикл «Шесть сигм». Дефекты и уровни «Шесть сигм». Модель XY. Управление процессом. Совершенствование процессов. Проектирование процессов. -
Политика руководства при разработке и внедрении проекта Шесть Сигм. Выбор проекта. Создание инфраструктуры проектов системы Шесть Сигм.
-
Реализация системы Шесть Сигм.
-
Практика внедрения системы Шесть Сигм.
3. Инструментарий «Шесть сигм»:
-
Статистический контроль и диаграммы – выявление проблемы.
-
Тесты статистической значимости – анализ коренной причины.
-
Корреляция регрессии – прогнозирование результатов.
-
Проектирование экспериментов – анализ оптимального решения.
-
Анализ режимов – выбор приоритетов и предотвращение проблем.
-
Защита от ошибок – развертывание функции качества.
4. Маршрутная карта «Шесть сигм»:
-
Идентификация ключевых процессов.
-
Составление карты центральных процессов.
-
Определение потребительских запросов.
-
Разработка стандартов качества.
-
Измерение текущих результатов: планирование и измерение качества в сравнении с потребительскими требованиями.
-
Анализ и внедрение усовершенствований,
-
и др.
5. Обзор программных продуктов, содержащих статистический инструментарий, необходимый для управления качеством (программные средства системы "Шесть Сигм" и др.).
6. Круглый стол:
- Обмен опытом в области управления качеством, основанным на методологии Шести сигм. Ответы на вопросы.
Кол-во участников:
до 30
Выдаваемый документ:
По окончании семинара выдается сертификат "Системный Консалтинг"
Условия оплаты и документы:
Оплата обучения производится по безналичному расчету.
За два рабочих дня до начала семинара заказчик должен прислать копию Гарантийного письма.
В день семинара при прохождении регистрации заказчик предоставляет оригинал Гарантийного письма.
Мы передаем заказчику оригиналы Договора и Счета.
По окончании курса слушателю выдается соответствующий Сертификат, акты выполненных работ и счет-фактура.
Оплата по Гарантийному письму производится в течение пяти банковских дней после выставления счета.
Справки и регистрация участия по тел.:
- г. Санкт-Петербург: (812) 454-50-32, (812) 454-52-34, (812) 640-75-07
Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.doc
Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или факс. (812) 454-52-34.
Мы будем рады видеть Вас на нашем семинаре!
